数年前から、何度か新潟動物ネットワーク（ＮＤＮ）の携帯当番を担当しています。会社勤めをしていた頃から電話応対は苦手でしたので 毎回緊張します。それでもＮＤＮから犬を譲ってもらった恩返しも兼ねてやっています（譲渡から６年、１６才になりヒゲに白いものが多く混じるなど、それなりに老犬っぽくなりましたが、まだまだ元気です）。
携帯当番を引き継ぐ際には、前の当番さんから
・相談の内容はどんな感じなのか？
・件数は多かったかどうか
など、事務的なことがら以外についても、雑談として話を聞きます。
「最近やたらと電話がかかってきて大変でしたよ」
などと聞くと身構えてしまいますが、そういう時に限って当番を交代したとたんにパタッとかかってこなくなったりします。
受付の電話が鳴らないのは 飼い主の手を離れるペットがいないという意味ではよいことなのですが、その逆に、飼い主を募集している動物たちにとってはチャンスに恵まれないことを意味しているので、よくないことでもあります。
どうやら電話が集中する時とさっぱりかかってこない時とが、短い周期で交互に来ているようです（季節によっては依頼の増える時期もあるのですが）。また、これも不思議なのですが「今日に限ってどうしたんだろう」と思うくらい似たような内容の問い合わせが重なることがあります。「新しい飼い主募集チラシ」を毎月更新しているので、その直後なら同じ動物に希望が集中したりするのもわかりますが、野良ネコを見かけてかわいそうに思ったがどうしたらよいか相談したいというような内容があちこちから複数来たりすると 偶然の一致とはいえ目に見えない何かが働くのかもしれないと思ったりします。
当番を引き受ける前は「新しい飼い主を探してほしい」や「引き取って育てたい」という用件がほとんどだろうと予想していましたが、実際担当してみるとそうでもありません。寄付の問い合わせやボランティア参加の申し出、野良ネコ相談などなど、多くの方々が気の毒な動物たちのために「なんとかしてあげたい」という気持ちでいるのだと感じています。
高橋 優美
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新潟県動物ネットワークさんから、切実なメッセージを戴きました。
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